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      新手開店教你怎么留住買家

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      現在的生意是越來越難做了,不帶點小技巧是很難留住老顧客的,相信開店的朋友每個人都有一個留住老客戶的小竅門,這里就分享一個比較經典的留住老客戶的方法...

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      現在的生意是越來越難做了,不帶點小技巧是很難留住老顧客的,相信開店的朋友每個人都有一個留住老顧客的小竅門,這里就分享一個比較經典的留住老顧客的方法:

      一進門就有熱茶招待,郵購商品收到巧克力糖果、便簽本和老板手寫的祝福卡片。

      在同行感嘆生意難做時,一些頭腦精明的老板,開辟了新的攬客之道:營造溫馨放松的環境,用人情攬客。

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      “早在10月份,我們就通過短信群發咨詢老顧客,感覺到單價高的商品,像上千元的皮草、七八百元的牛仔褲很難賣,很快就找到新的定位,顧客沒少來。”李小姐在市區沿街店鋪經營女裝,她的小店不但會給顧客提供熱茶,糖果、瓜子等小零食也放在柜臺果盤上,供顧客隨意取食。她還細心征詢顧客意見,搜集小開本的雜志放在沙發上。“顧客有時會把這當家里客廳,很放松,很愜意。”

      李小姐同時還兼營網店,她將這種待客之道發揮到網店上,給顧客郵寄包裹的時候,會順帶寄一顆巧克力、一把小梳子或者一個小便簽本。“這些小禮物都不貴,但顧客收到包裹后就會有驚喜,網店還會收到好評。”

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